【信息学院】三项举措促进管理服务上水平

　　加强素质拓展，促进团结协作。学院管理、教辅人员在专业培训师指导下，通过随机组建团队、在规定时间内拟定团队名称、设计团队LOGO、选定团队队歌、推选团队领导等环节以及有趣的拓展项目，使团队成员在愉快的体验中端正了工作态度，激发了主动迎接挑战的动力，深刻理解了同事之间尊重、包容、信任、协作的重要意义，掌握了制定工作计划、及时获取信息、合理运用资源、进行有效沟通等提高工作质量的多种方法。

　　做实思维引导，增强服务意识。寓管理于服务之中，说易行难。管理、教辅人员以支部活动为平台，结合岗位工作，以案例形式进行工作分享，集体把脉问诊，从服务意识出发总结经验、汲取教训，群策群力，改进完善；管理人员借助办公室例会制度，集体剖析日常管理工作中的难题，从为师生服务角度找寻突破口，强化了个人服务意识，得到了良好解决方案。

　　强化技能培训，提高业务水平。针对管理队伍相关业务知识储备不足、业务技能不够精湛等问题，学院先后在管理队伍中开展新闻写作、公文写作、档案管理、领导力与执行力相关培训，为管理队伍打实基本功；针对教辅队伍相关专业知识掌握不够精深的问题，学院鼓励并支持教辅队伍通过在线学习相关课程、开展相关学术研究、利用假期外出交流学习等途径，不断提高业务水平。