【后勤处】开展服务礼仪培训 全方位提升服务质量

　　在培训现场，赵瑾紧密结合后勤实际，从礼仪的概念、仪容仪表、形体仪态、表情神态、语言沟通、接待礼仪、会议礼仪及社交礼仪等方面进行了生动讲述，重点对个人形象，标准站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势、行礼、路遇等仪态礼仪逐一进行了讲解和规范，并现场指导参训人员实操练习。深入浅出的讲解，丰富的理论知识，活泼的情景演练充分调动起参训人员的主动性和积极性，诙谐幽默的讲课方式使秩序良好的会场传来阵阵欢声笑语，掌声不断，参训人员纷纷表示获益匪浅。

　　高增刚表示，后勤现处于综合改革重要阶段，作为学校服务教学科研和师生学习、生活的保障部门，“内强素质、外塑形象”对后勤事业健康发展有着十分重要的作用。希望参训人员能将所学转化运用到实际工作中，学以致用，为全校师生提供更优质的服务，为学校后勤保障工作作出新的更大的贡献。

　　本次培训人员包括后勤机关科室工作人员、服务保障各部门班、组长和一线服务人员260余人参加培训。